Rücknahmegarantie

💰 100 % GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Wir sind Ihrer Zufriedenheit verpflichtet und bieten eine 60-tägige 100%-Geld-zurück-Garantie.
Ihre langfristige Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen ist uns wichtig. Sollten Sie also aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen gerne Ihr Geld zurück.

🚨 Rückgaberecht

📦 Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, muss der zurückgegebene Artikel unbenutzt, voll funktionsfähig, unbeschädigt und in der Originalverpackung in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Versandkosten verantwortlich sind.

🚫 Ausverkaufsartikel und individuelle Bausätze können nicht erstattet oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind defekt. Bitte überprüfen Sie Ihren Kauf sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

🚫 Bitte beachten Sie, dass wir für Folgendes leider keine Rückerstattung anbieten:

• Teilweise fertiggestellte Gemälde
• Vollständig fertiggestellte Gemälde
• Kundenspezifische Kits

📦 Sollte Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund während des Transports verloren gehen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis oder stellen kostenlos neue Kits aus.

💔 Wenn Ihr Artikel defekt ist (z. B. zerrissene Leinwand), bieten wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz an oder erstatten Ihnen den vollen Betrag, nachdem wir den defekten Artikel zurückerhalten haben.

💌 Wenn bei Ihrer Bestellung ein Problem auftritt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@artvibepbn.com. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer (z. B. #VIBE-xxxxxx), die E-Mail-Adresse an, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben, und fügen Sie Fotos des Problems bei. Wir versprechen, unser Bestes zu tun, um Sie zufrieden zu stellen und das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

💯 100 % LIEFERGARANTIE

💳 Kaufen Sie mit Vertrauen! Wir bieten eine 100-prozentige Liefergarantie auf alle unsere Malen-nach-Zahlen-Sets!

📦 Wenn Sie sich fragen, wo sich Ihre Bestellung befindet, empfehlen wir Ihnen dringend, unsere zu besuchen Verfolgen Sie Ihre Bestellseite Erste!

📬 Alle unsere Pakete sind nachverfolgt und versichert, was bedeutet, dass wir Ihnen selbst im äußerst seltenen Fall, dass Ihr Paket während des Transports verloren geht, völlig kostenlos ein neues Paket zusenden. Keine Fragen, kein Ärger.

⚠️ Bitte beachten Sie, dass die folgenden Entschädigungen nicht im Falle höherer Gewalt gelten, die außerhalb unserer Kontrolle liegt.

🤔 Was passiert also, wenn...

📦 Ihre Bestellung ist unterwegs (weniger als 20 Tage)

🚚 Ab dem Tag Ihrer Bestellung dauert es normalerweise 7 bis 15 Tage, bis die Artikel am Bestimmungsort ankommen. Hier können Sie Ihre Bestellung verfolgen. Wenn seit Ihrer Bestellung weniger als 10 Tage vergangen sind, sind Ihre Artikel wahrscheinlich noch unterwegs. In seltenen Fällen kann es bis zu 20 Tage dauern, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.

💸 Wir können derzeit keine Rückerstattung anbieten.

📦 Ihre Bestellung ist unterwegs (20 - 30 Tage)

💸 Wir erstatten Ihnen 50 % zurück.

📧 Alles, was Sie tun müssen, ist uns unter support@artvibepbn.com oder über unsere Facebook-Seite zu kontaktieren.

📦 Ihre Bestellung ist unterwegs (mehr als 30 Tage)

💰 100 % Rückerstattung, keine Fragen.

🎨 Oder wir schicken Ihnen die Malsets noch einmal völlig kostenlos zu.

💔 Sie haben eine Bestellung mit defekten Artikeln erhalten?

😔 Manchmal passieren Fehler oder Unfälle. Bitte senden Sie uns ein Foto des Defekts an unsere Support-E-Mail an support@artvibepbn.com oder unsere Kontaktseite.

📝 *Geben Sie deutlich an, was mit dem Artikel oder den Artikeln nicht stimmt. Die Artikel werden von Fall zu Fall bewertet. Anschließend wird ein Ersatz verschickt oder eine vollständige Rückerstattung (100 %) für Bestellungen gewährt, für die der Käufer kein Verschulden trifft.

⚠️ Bitte beachten Sie: Ein Artikel gilt als fehlerhaft, wenn der Fehler die Verwendung des Produkts oder die Fertigstellung der endgültigen Lackierung verhindert. Als beschädigte Produkte können beispielsweise eine zerrissene Leinwand, ausgelaufene Farben oder ein beim Transport beschädigter Rahmen gelten. Wenn Ihre Leinwand durch den Transport kleine Dellen aufweist, können diese normalerweise durch Bügeln oder Spannen der Leinwand behoben werden. Wir werden diese Fälle prüfen und entscheiden, ob ein Ersatz/eine Rückerstattung gewährt werden soll. Wenn Ihr Kit in einem Karton versendet wurde und der Karton beschädigt ist, stellt dies keinen Grund für einen Anspruch auf Rückerstattung dar. Sollten einige der Zahlen nicht deutlich sichtbar sein, können wir Ihnen eine PDF-Anleitung zur Verfügung stellen, damit Sie das Gemälde fertigstellen können.