Politique d'expédition
đ DĂ©lai de livraison
đ Nos entrepĂŽts d'usine sont installĂ©s partout dans le monde, nous donnons gĂ©nĂ©ralement la prioritĂ© Ă l'entrepĂŽt d'usine le plus proche de chez vous pour l'expĂ©dition, mais parce que l'inventaire dans chacun de nos entrepĂŽts est trĂšs serrĂ©, donc lorsque l'entrepĂŽt le plus proche de chez vous est en rupture de stock , nous choisirons d'autres entrepĂŽts, certains peuvent provenir des Ătats-Unis, de Fuzhou, de Guangzhou, de Hong Kong, etc., et nous prĂ©parerons et expĂ©dierons gĂ©nĂ©ralement votre commande dans un dĂ©lai de 1 Ă 3 jours ouvrables. Pour les kits personnalisĂ©s, veuillez prĂ©voir 10 Ă 20 jours de temps de traitement, car ils sont trĂšs laborieux et faits sur mesure juste pour vous.
đ Retrouvez les dĂ©lais de livraison suivants dans chaque zone d'expĂ©dition :
đșđž Ătats-Unis : 7-12 jours en moyenne
đšđŠ Canada : 8-15 jours en moyenne
đȘđș Europe : entre 10 et 20 jours en moyenne
đŠđș Australie : 10-25 jours en moyenne
đ Tous les autres : 20 Ă 60 jours en moyenne
đȘïž Des circonstances spĂ©ciales peuvent ĂȘtre retardĂ©es sur la base de ce temps (par exemple COVID-19)FAQ sur l'expĂ©dition
đ Pourquoi n'ai-je reçu qu'une partie de la commande ?
đŠ Nous expĂ©dions nos articles Ă partir de plusieurs endroits, de sorte que les commandes contenant plusieurs articles peuvent arriver sĂ©parĂ©ment et avoir des heures lĂ©gĂšrement diffĂ©rentes.
đ Pourquoi ai-je reçu deux numĂ©ros de suivi distincts ?
đŠ Ătant donnĂ© que nous expĂ©dions depuis plusieurs endroits, votre commande peut arriver en plusieurs colis. Chaque colis se voit attribuer un identifiant de suivi diffĂ©rent.
đ Quel transporteur utilisez-vous ?
đ«đ· Une fois passĂ© la douane, vous pouvez vous attendre Ă recevoir le colis via un transporteur local (ou USPS si vous ĂȘtes situĂ© aux Ătats-Unis). Le temps variera en fonction de nombreux facteurs, notamment la saisonnalitĂ©, l'arriĂ©rĂ© et la rapiditĂ© de votre opĂ©rateur local.
đ Pourquoi mes informations de suivi ne sont-elles pas mises Ă jour ?
đ« Ne vous inquiĂ©tez pas, c'est tout Ă fait normal ! Lorsque votre commande est en transit et se dĂ©place entre les pays, les mises Ă jour de suivi seront trĂšs lentes (emballĂ©es sur un conteneur d'expĂ©dition au milieu de l'ocĂ©an).
đŠ Lorsque l'article atterrira dans votre pays, il se dĂ©placera bientĂŽt Ă votre porte. Une fois Ă la douane, vous pouvez vous attendre Ă recevoir le colis par l'intermĂ©diaire d'un transporteur local (ou USPS si vous ĂȘtes situĂ© aux Ătats-Unis). Le temps variera en fonction de nombreux facteurs, notamment la saisonnalitĂ©, l'arriĂ©rĂ© et la rapiditĂ© de votre opĂ©rateur local.
đ Les personnes en dehors des Ătats-Unis peuvent suivre leurs commandes via ce lien ou via notre page "Suivre votre commande".