Politique d'expédition
🚚 Délai de livraison
🏭 Nos entrepôts d'usine sont installés partout dans le monde, nous donnons généralement la priorité à l'entrepôt d'usine le plus proche de chez vous pour l'expédition, mais parce que l'inventaire dans chacun de nos entrepôts est très serré, donc lorsque l'entrepôt le plus proche de chez vous est en rupture de stock , nous choisirons d'autres entrepôts, certains peuvent provenir des États-Unis, de Fuzhou, de Guangzhou, de Hong Kong, etc., et nous préparerons et expédierons généralement votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Pour les kits personnalisés, veuillez prévoir 10 à 20 jours de temps de traitement, car ils sont très laborieux et faits sur mesure juste pour vous.
🌍 Retrouvez les délais de livraison suivants dans chaque zone d'expédition :
🇺🇸 États-Unis : 7-12 jours en moyenne
🇨🇦 Canada : 8-15 jours en moyenne
🇪🇺 Europe : entre 10 et 20 jours en moyenne
🇦🇺 Australie : 10-25 jours en moyenne
🌎 Tous les autres : 20 à 60 jours en moyenne
🌪️ Des circonstances spéciales peuvent être retardées sur la base de ce temps (par exemple COVID-19)FAQ sur l'expédition
😕 Pourquoi n'ai-je reçu qu'une partie de la commande ?
📦 Nous expédions nos articles à partir de plusieurs endroits, de sorte que les commandes contenant plusieurs articles peuvent arriver séparément et avoir des heures légèrement différentes.
😕 Pourquoi ai-je reçu deux numéros de suivi distincts ?
📦 Étant donné que nous expédions depuis plusieurs endroits, votre commande peut arriver en plusieurs colis. Chaque colis se voit attribuer un identifiant de suivi différent.
🚚 Quel transporteur utilisez-vous ?
🇫🇷 Une fois passé la douane, vous pouvez vous attendre à recevoir le colis via un transporteur local (ou USPS si vous êtes situé aux États-Unis). Le temps variera en fonction de nombreux facteurs, notamment la saisonnalité, l'arriéré et la rapidité de votre opérateur local.
😕 Pourquoi mes informations de suivi ne sont-elles pas mises à jour ?
🚫 Ne vous inquiétez pas, c'est tout à fait normal ! Lorsque votre commande est en transit et se déplace entre les pays, les mises à jour de suivi seront très lentes (emballées sur un conteneur d'expédition au milieu de l'océan).
📦 Lorsque l'article atterrira dans votre pays, il se déplacera bientôt à votre porte. Une fois à la douane, vous pouvez vous attendre à recevoir le colis par l'intermédiaire d'un transporteur local (ou USPS si vous êtes situé aux États-Unis). Le temps variera en fonction de nombreux facteurs, notamment la saisonnalité, l'arriéré et la rapidité de votre opérateur local.
🌎 Les personnes en dehors des États-Unis peuvent suivre leurs commandes via ce lien ou via notre page "Suivre votre commande".